SavvyTalk
Chaque appel enregistré est transcrit, noté et analysé automatiquement : le contrôle qualité couvre 100 % des conversations, et non plus un simple échantillon.
- Transcription & résumés automatiques
- Notation qualité sur vos propres KPI
- Conformité & respect des scripts
- Sentiment, empathie & ratio parole/écoute
- Points de coaching & tableaux de tendances