Suite 01 · Centres d’appels & relation client

La Savvy Suite

L’IA sur toute la vie d’un appel : avant, pendant et après. Accompagnez vos conseillers en temps réel, analysez automatiquement chaque conversation et confiez des appels à un agent autonome.

Savvy Suite : transcription IA, assistance en direct, appels autonomes et tableaux de bord d’analyse des appels
Analyse IA post-appel

SavvyTalk

Chaque appel enregistré est transcrit, noté et analysé automatiquement : le contrôle qualité couvre 100 % des conversations, et non plus un simple échantillon.

  • Transcription & résumés automatiques
  • Notation qualité sur vos propres KPI
  • Conformité & respect des scripts
  • Sentiment, empathie & ratio parole/écoute
  • Points de coaching & tableaux de tendances
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Transcription & assistance en direct

SavvyStream

Transcrit l’appel en temps réel et assiste le conseiller en direct, en lui proposant la bonne réponse, l’étape suivante ou une alerte pendant que le client est encore en ligne.

  • Transcription en temps réel
  • Suggestions de réponses issues de votre base de connaissances
  • Traitement des objections & aide au script
  • Alertes de conformité pendant l’appel
  • Notes post-appel automatiques
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Agent vocal IA autonome

SavvyCalls

Un agent IA qui répond aux appels entrants et passe les appels sortants à votre place, puis livre un compte rendu détaillé et des analyses pour chaque conversation.

  • Accueil & qualification des appels entrants
  • Campagnes sortantes, rappels & relances
  • Voix naturelle et multilingue
  • Transfert vers un conseiller humain si nécessaire
  • Compte rendu détaillé & analyses
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Références clients

Ils font confiance à la Savvy Suite

Suite 02 · Événements, salons & lieux

Smart Venue Suite

Un back-office complet et des applications mobiles qui gèrent toute l’expérience visiteur, de l’achat du billet à la découverte du site, la rencontre des exposants et le badge, ainsi qu’une grande partie de la logistique des équipes et des exposants.

Smart Venue Suite : billetterie, application visiteur, outils exposants et back-office événementiel

Le parcours visiteur, de bout en bout

AcheterBilletterie en ligne avec e-billets QR
ArriverContrôle rapide à l’entrée & impression des badges sur place
ExplorerPlan interactif & programme
RencontrerAnnuaire des exposants & networking par QR
RelancerContacts & leads exportés en un clic
MesurerFréquentation en direct & statistiques
Organisateur

Back-office

Une seule plateforme pour préparer et piloter vos événements : paramétrer la billetterie, gérer les exposants et suivre en temps réel tout ce qui se passe sur place.

  • Paramétrage des événements, billets & tarifs
  • Gestion des exposants & des stands
  • Tableaux de bord de fréquentation en temps réel
  • Contrôle d’accès & modèles de badges
  • Exports de données & reporting
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Visiteurs

Application mobile visiteur

Tout ce dont le visiteur a besoin dans sa poche : son billet, le plan du site, le programme et les exposants qu’il veut rencontrer.

  • Achat de billets & portefeuille numérique
  • Plan interactif du site & des exposants
  • Programme, favoris & notifications
  • Échange de contacts par scan QR
  • Badge personnel avec QR code
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Exposants

Application exposant

Les exposants gèrent leur équipe, captent les leads sur le stand et repartent avec la liste propre de tous les visiteurs rencontrés.

  • Gestion de l’équipe & des badges
  • Capture de leads par scan du badge
  • Notes & qualification de chaque lead
  • Export des leads pour la relance
  • Demandes logistiques pour le stand
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Équipes & logistique

Applications opérationnelles

Des outils pour les équipes sur place : enregistrer les arrivées, imprimer les badges et coordonner la logistique qui fait tourner le site.

  • Validation des billets à l’entrée
  • Accueil des exposants & impression des badges
  • Planning de montage & démontage
  • Suivi des livraisons, du matériel & des tâches
  • Affectation des équipes & zones d’accès
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Références clients

Événements propulsés par Smart Venue Suite

Suite 03 · Présence digitale

Des sites web & des vidéos qui marquent

Des sites web rapides et soignés, et des vidéos qui expliquent votre activité en quelques secondes, conçus, développés et produits par la même équipe, avec l’IA là où elle améliore le résultat.

Web

Sites web

Sites vitrines, landing pages et applications web qui se chargent vite, se positionnent bien et transforment les visiteurs en prospects.

  • Design sur mesure fidèle à votre marque
  • Responsive, rapide & optimisé pour le SEO
  • Contenu multilingue
  • Formulaires, prise de rendez-vous & intégration CRM
  • Hébergement, nom de domaine & maintenance
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Vidéo

Vidéos

Démos produit, vidéos explicatives et contenus pour les réseaux sociaux qui rendent votre offre claire et mémorable.

  • Vidéos explicatives & démos produit
  • Motion design & animation
  • Voix off IA en plusieurs langues
  • Formats courts pour les réseaux sociaux
  • Films événementiels & institutionnels
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Références clients

Sites & vidéos que nous avons livrés

Prêt à transformer votre activité ?

Voyons ensemble comment nos produits propulsés par l’IA peuvent simplifier vos opérations et ouvrir de nouvelles possibilités.

contact@123.tn